El servicio público de energía eléctrica en la zona centro: tensiones alrededor de la calidad/costo y de los ajustes a la relación de servicio
DOI:
https://doi.org/10.29092/uacm.v10i21.364Palabras clave:
competitividad, política energética, servicio público de energía eléctrica, Luz y Fuerza del Centro, actividad de servicioResumen
El objetivo del artículo es situar el conflicto de intereses que se crea con el giro en la política energética y con el “cierre” de la empresa pública Luz y Fuerza del Centro, para ello analizamos las tensiones que se construyen, en el terreno operativo, alrededor de la promesa de elevar la calidad del servicio y de ofrecer un mejor trato al usuario/cliente.
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